その他の方法
このページでは、前ページ「ご注文はこちら」に記載しきれなかった、
他の媒体・手段を用いた場合などのご注文お問い合わせ方法のご案内です。
ご注文・お問い合せメール：
（スマホとPCからのメール）
当工房の焙煎コーヒー豆は、生豆から自家焙煎して１週間以内の“生きのよい品”,焙煎鮮度の良いコーヒー豆を販売します
小規模焙煎ゆえの繊細な味に仕上がればと努めています
工房いしいでは：
・生豆から自家焙煎した焙煎豆を、別ページに紹介した交野市私部6丁目の販売スタンドでの対面販売と、また、通信販売（スマホその他”通信”でご注文いただきご自宅などへ宅配配送してご購入いただく）を行っています。
★ 配送手段 ：
クロネコヤマトの各便種（代引き便も含む）を適宜選び、荷のサイズに対応しています。
お取引は、「特定商取引法に基づく表記」（特商法の表記）を遵守して行います。
（当ホームページ中に記載しましたので、そちらを必ずご覧ください）
以下の記載中に、もしもこの特商法の規定に違反、記載漏れ、誤記などがありましたならば、
ご指摘願います。
＊＊＊ ご注文にあたって ご了承いただく事柄＊＊＊
前ページ「ご注文はこちら」と少し重複しますがご注意事項を記します。
★もし、当ページ内容と前ページとで、食い違いや記載漏れなどあるときは、
前ページを正とさせていただきます。
＊＊＊＊＊＊＊＊
（店頭販売は準備中）
1）「口座振込み」（前払い）
★お振込みはご注文確定（ご購入者様の送信による）後、８時間以内。
★発送は、工房でご入金を確認した後になります。
若しくは
2)「代引き」（当面は支払いは現金のみ。荷の受渡しと同時払い）
★ネコポス便はお宅のポスト投函ですので、集金システム上、代金引換はできません。
・返品・交換・キャンセルはお断りします ：
当工房の焙煎コーヒー豆は鮮度を売り物にした食品ですので、ご注文後のキャンセル、
また、ご購入者様ご都合の返品・交換はできません。
・豆価格 ：販売豆は容器袋入りで、品名その他食品衛生法に基づく表示があります。
また、価格は、ホームページ中に掲載された金額です。
メッセージ（メール）送信して、この中で豆価格もご確認頂けます。
☆ なお、ご注文書メッセージ（メール）をお客様からいただけたら、ご注文確認書を
工房から送信しますので、これにご了承いただけたら、それを丸ごと返信しただき、
ご注文が確定となります。ご注文品を発送いたします。
（口座振込の場合の発送は入金確認の後です）
・商品代金以外に必要なご負担金額があります ：
◎ 送料 ：ご購入品の数量、配送先地域に応じた、また、
特別のご要望がある荷箱サイズに応じた配送費用をご負担いただきます。
◎振込若しくは代引き手数料 ：どちらかをお選びください
お取引金額に応じたご指定のお支払方法の手数料をご負担いただきます。
振込手数料はご利用金融機関と振込手段により金額にかなり相違があります。
代引き手数料は３万円以下は￥330です。
★ ギフト・ラッピングなど（現在ご利用いただけません）
☆☆ なお、送料の一部を、ご購入豆品代額に応じてサービス値引きいたします。
☆☆ 豆品代金５千円以上は送料から￥５００値引きします。
（ ただし、送料は￥０以下にはなりません。）
・お引渡し期間 ：ご注文確定から１週間以内に発送します。
コーヒー豆は、温暖化による天候不順、害虫、豆の病気など厳しい自 然の試練を受け、
また、国際経済の不安定・不況のあおりをもろに受け、価格と品質との関係面で不安定な
品となっています。
信頼できる取引先から仕入れた原料生豆ですが、当工房商品を再度・数度ご購入いただい たとき、同一豆品名にもかかわらず、前回品とは若干味・風味が相違する場合があります。
焙煎工程で調整しきれない相違がある場合があります。
★ 特商法上のお取引条件のご了解ください。（前ページに表記記載あります）
＊＊＊ ご注文品のお渡しまでのお手順の流れ 配送、お支払い ＊＊＊
当工房には、大手のネットショップのように完備された受注・発送・集金システムはありません。「ショッピング カート」の機能も使わない独自プロセスです。
配送の必要事項をお教えいただく（ご記入）プロセスも煩雑でご対応がちょっとだけご面倒でしょう。でも、どうぞよろしくお願いいたします。
★配送は、いずれもクロネコヤマト便です。
ご注文の流れ：
① まずは、お客様よりお問合せご一報いただきます。
➁ “販売中の焙煎豆”の現況とお支払会計など、また、「コーヒー豆ご注文書」テンプレート文章部分を含むご案内を、ご利用になるメディアでもって工房から送信します。
③ ご注文書を送信いただきます。
➁のテンプレートを基に、注文豆品種・サイズ・個数、お支払方法、配送必要事項など をお教えいただきます。
④ 工房から、「ご注文確認書」を送信します。
次ののうな確認と通知をさせていただきます。
⑤ 「ご注文確認書」にご了承いただいた後、ご購入のご意志を確認のため、
「ご注文確認書」をそのまま、内容編集など不要のままで、お急ぎ、工房へ折り返し
ご返信ください。 （販売中の焙煎豆の実況が変わってしまう前に）
これでご注文確定です。
★お支払いタイミング ：イ）「口座振込み」はココで、お急ぎ、お振込ください。
★「ご注文確認書」には、工房の口座番号など振込情報が記載してあります。
★ 工房でご入金を確認後の発送になります。
⑥ 期限以内に発送いたします。
⑦ 荷の到着時：
★お支払いタイミング ：ロ）「代金引換え」はココで、「代金引換金額」を配達
ドライバーへ、現金でお支払いください。
★「ご注文確認メール」中に、代引き手数料を含む「代金引換金額」が記載してあり ます。（カード払いは計画中です。当面、現金払いのみです。）
その時、そのドライバーから「領収証」をお受け取りください。完了です。
******* 上述で書いた 各 文書 の内容 *****************
（１）「コーヒー豆ご注文書」テンプレート文章部分
１．ご注文品詳細情報：（※注１）
・ご注文の豆品名
・ 豆品名ごとの、
・ 内容量サイズ【「L」＝150g入り袋 又は 「M」＝100g入り袋 】
・ ご注文個数
２.支払いは口座振込み。
もしくは
２.支払いは代金引換え（代引き）
どちらかお選びご指定ください。
３．配送必要情報：（※注２）
・お届け先 情報→：
1)配送ご連絡先電話番号：（※注３）
1)090-2XX0-XX57
★IP電話は不可です。
★
ご記入ください。 ★代引きご指定の場合には、配達の直前に配送ドライバー
からこのお電話番号に、「これから代引き便のお届けに行きたいのですが、
現金XXXX円ご用意ください」などと掛かってくるときがあります。
。
2)郵便番号 〒：
3)ご住所、建物名：
4)お名前
ご記入例 →：
2)〒576-0052
3)大阪府交野市私部8-48-8 （← コレは例文、架空の注文者様ですので）
スカイガーデン６Ｆ
4)絹織 姫子
４．ご購入者様からのコメント （配送時間帯のご希望など。この事項の記入は任意です。）
次の事項が記載されています：
２．ご負担いただく他の費用のご案内。
３．イ）「口座振込み」ご指定のときは、
・豆品代金と送料など含まれた「ご請求金額」。
・お振込みいただく工房の金融機関口座。
・「お振込み期限」
・期限以内にお振込みいただくためのご注意事項。
★振込手数料は、振込時にご購入者様のご負担です。
４．ロ）「代金引換え」ご指定のとき、
・「代金引換金額」（コーヒー豆品代金・送料・代引き手数料を合算）
★
６．特商法上のご注意事項、お知らせ事項
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
+++ 以下では次のそれぞれの通信媒体・手段についてご説明 +++
・～～～～～ ご使用端末：各種 ～～～～～～
以下では、ご使用端末、d)FAX、 e)ハガキ、封書 を利用した場合をご説明します。
・～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
１）概略：
d) FAXなどから、
工房
FAX へ。 FAXで 応答させていただきます。
上述のように配送するための必要事項は全てお教えいただきます。
★固定電話番号のFAX番号でご送信ください。
★IP電話やパソコンのFAXソフトからは不可です。
★お支払方法は「口座振込み」もしくは「代金引換え」です。
e) ハガキ、封書などから、
☆ご注文、お問い合わせをお受けできます。
☆工房からも郵送でもって、ご案内やご注文の確認など応答させていただきます。
★お支払方法は「口座振込み」のみです。
★日数が掛かりますが、お急ぎでなければご利用いただけます。
★なお、お電話の会話だけでのご注文は、記録性が無く、会話の内容の食い違いなど生じ
易いので、できるだけ避けたいです。 特に初回のご注文の場合はお断りいたします。
☆ご一報いただいたのち、スマホSMSその他の通信手段に切替えさせていただきます。
２）通信手段ごとお手順の詳細
d)ＦＡＸでご注文：
★FAXの直前にお電話でご一報をいただきます。TEL・FAX同番ですので、切り替えます。
ただし、お電話でそのままご注文をお受けすることはご遠慮します。
★ご一報をFAXでいただければその後のFXAによる送受信をし易くなります。
②ご受信 ：ご自宅ＦＡＸへ、工房から下の文章を送信します。
（工房で送信文章を準備したのちに送信します）
・当工房ホームページを QRコード でご案内（スマホから簡単にHPにつながれば思います。
・コーヒー豆の取り揃え状況
・単価、販売数の実況
・送料の説明
・振り込み方法のご選択
・・口座振り込み もしくは 代金引換え のいずれかご選択
・・それぞれの手数料などのご案内
・お取引上のご注意
・FAX用ご注文フォーム用紙
など、ご注文のための情報を、工房よりＦＡＸ送信します。
③ご送信 ：ご注文をお決めになりましたら、
「コーヒー豆注文書」をご送信ください
内容は次の内容です
・・ご注文用フォーム用紙の各項目に、
・・お支払い方法のご指定
・・焙煎豆のご注文詳細内容、
・・配送時のお送り先の正確な情報
（連絡用お電話番号、郵便番号 〒、ご住所、建物名、お名前などが必須）
･･その他ご購入者様からのメッセージなど
など必要事項をご記入の上、ご自宅FAXなどから工房ＦＡＸへご送信いただきます。
書き上げていただくもの）に改めてご記入いただきます。
④ご受信：「ご注文確認書」をご受信ください。
ァ）「口座振込み」ご指定のとき→：
・・ご注文に合わせた豆品代金と送料などとを合算した「ご請求額」
・・荷の便種、配送・発送予定日
・・お振込先（当工房の金融機関口座）
など、工房FAXから送信してお知らせします。
もしくは、
イ）「代引き」ご指定のとき→：
・・ご注文に合わせた豆品代金、送料など、代引き手数料を合算した「代金引換え金額」
・・荷の便種、配送・発送予定
などを工房FAXから送信しご案内お知らせします。
⑤ご送信：工房からお送りした「ご注文確認書」にご了承いただけたならば：
その「ご注文確認書」をそのままでも結構ですから、工房へ送信ください。
これでご注文確定のご意志とさせていただきます。
⑥ お支払い：→ ：お支払いが「口座振込み」のときは「ご請求金額」を工房金融機関口座へお振込 ください。（前払い）このときのお振込み手数料はご購入者様にご負担いただきます。
★ご受信：「口座振込み」のとき、工房口座へのご入金を確認の後、入金のお知らせを工房FAX
から送信しお知らせします。
⑦発送：期限内に発送します。
「口座振込み」の場合は工房口座への入金を確認した後の発送です。
⑧ご受信：発送をお知らせ。
⑨荷の到着：→ ：お支払いが「代引き」のときは、荷の到着時に、ご案内した「代金引換金額」
を現金で、荷の配達引き渡し時に配達ドライバーにお支払いください。（同時払い）
（当面は現金払いのみです）
（⑩ご送信：お客様よりお受け取り後のメッセージなど（ご任意））
など順次、FAXで送受信していただけます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
e) ハガキ、封書
★ご注文、お支払い、配送などは、お支払い方法別の基本のお手順で進みます。交信手段が郵便で行われます。お急ぎでなければできます。
★途中から他の通信・連絡手段に変更いただければと願います。
★★ お電話の会話だけでのご注文は、記録性が無く、会話の内容の食い違いなど生じ易いので、できるだけ避けたいです。 初めてのご注文の場合はお断りいたします。
★ご一報の後には他の通信・連絡手段に変更いただきたいと思います。
